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Die Produktwelt von Microsoft verändert sich stetig und wächst jedes Jahr an Funktionalität und Innovationen. Viele Apps lassen sich dabei gut miteinander kombinieren und können im Arbeitsalltag viele unterschiedlichen Probleme lösen. Dabei kann man bei den vielen unterschiedlichen Applikationen schnell den Überblick verlieren. Im folgendem eine Übersicht über die Produktwelt der Microsoft Business Applications: 

Zur grafischen Darstellung gelangen Sie hier.

Finance and Operations

Früher unter dem Namen Microsoft Dynamics AX oder AXAPTA bekannt. Wird das Produkt jetzt unter dem Namen Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations (Enterprise Edition) bei Microsoft geführt. Diese Unternehmenssoftware ist als ERP-Lösung für den gehobenen Mittelstand, sowie Unternehmen und Organisationen mit internationaler Ausrichtung gedacht.

Human Resources

Digitalisieren Sie Ihr Personalwesen mit Dynamics 365 Human Resources. Dieses bietet mit einer einfachen Oberfläche viel Funktionalität für Ihr Personalwesen zum Beispiel die Urlaubsplanung, Arbeitgeberleistungen, Vergütung, Abwesenheit, Zertifizierungen, Schulung und vieles mehr.

Commerce

Stärken Sie Ihre Marke mit Dynamics 365 Commerce. Durch die Commerce Lösung von Microsoft können Sie Ihren Kunden eine personalisierte und nahtlose Einkaufserlebnisse auf digitaler Ebene bieten. Passen Sie die Kundenerfahrung über alle Verkaufskanäle hinweg an, um mit einem Einheitlichen Auftritt dem Kunden gegenüber zu treten. Planen Sie Kundenanfragen präzise im Voraus mit umsetzbaren Insights aus der Verkaufs- und Einkaufshistorie.

SMB

Früher bekannt als Navision oder nur kurz NAV, vertreibt Microsoft, dass im Jahre 2002 gekaufte ERP System, nun unter dem Namen Business Central. Mit dieser Softwarelösung bietet der amerikanische Softwareriese kleinen und mittelständischen Unternehmen eine ERP-Lösung an, die nicht nur die Compliance Anforderungen in Deutschland erfüllt, sondern zu dem eine hohe Funktionalität in allen Geschäftsbereichen bieten. Die Oberfläche ist der von Office sehr ähnlich und bietet so auch neuen Benutzer einen schnellen und einfachen Einstieg, aufgrund eines hohen Wiedererkennungswert.

Sales

Mit Microsoft Sales können Sie Leads und Verkaufschancen besser verwalten und nachvollziehen. Zudem hat es viele hilfreiche Funktionen, um die Interaktion mit den Kunden zu optimieren. Wie zum Beispiel das Aufzeigen, wann und wie die Kunden per E-Mail interagieren, sodass Ihre Verkäufer bei der E-Mail-Kommunikation proaktiver und reaktionsfähiger vorgehen können.

Marketing

Mit dem Marketing Tool von Microsoft können Sie Ihren Auftritt nach Außen planen und dies über mehrere Kanäle hinweg, sodass Sie die richtige Mitteilung zur richtigen Zeit auf dem richtigen Kanal übermitteln, um gewinnbringende Beziehungen aufzubauen. Dabei im Tool ist eine integrierte Datenschutzfunktion, um die Vorschriften der DSGVO und Richtlinien zur Barrierefreiheit einzuhalten.

Power Platform

Mit dem Tool Power BI können Sie zuverlässige und fundierte strategische Entscheidungen treffen, die auf gesammelten Daten und Zahlen basieren. Diese Daten und Zahlen können zum Beispiel aus Business Central stammen.

Durch Power Automate können Sie organisatorische Prozesse automatisieren und erleichtern so viele Arbeitsabläufe. Zudem sparen sich vor allem bei Tätigkeiten, die oft wiederholt werden müssen, viel Zeit und Arbeitskräfte.

Mit Power Apps lassen sich schnell codearme Apps entwickeln, die Prozesse in Ihrem Unternehmen modernisieren und Herausforderungen bewältigen.

Power Virtual Agents gibt Ihnen die Möglichkeit Chatbots zu entwickeln. Diese Lösung kann sowohl für interne, als auch für die externe Kommunikation sehr interessant sein. Der Vorteil ist nicht nur langfristig weniger Mitarbeiteraufwand, sondern auch eine schnelle Antwortzeit.

Service

Verbessern Sie Ihr CRM mit den unterschiedlichen Service Produkten von Microsoft. Interagieren Sie mit Ihren Kunden auf den unterschiedlichsten Kanälen mithilfe der Omnichannel-Funktionen von Customer Service, egal ob SMS, Chat, Facebook Messenger, WhatsApp, WeChat, Line oder Outlook.

Mit dem Field Service von Microsoft können Sie Ihre Techniker im Außendienst planen und Routen optimieren. Zudem haben Ihre Techniker immer alle relevanten Informationen vom Kunden dabei.

Durch Customer Insights erhalten Sie zudem einen 360-Grad-Einblick in den Kundenkontaktverlauf, um die Bedürfnisse Ihrer Kunden besser vorhersehen.

 

Jet Analytics ermöglicht Ihrem Unternehmen die schnelle Einführung von Business Intelligence durch vorgefertigte Cubes und ein Data Warehouse, sowie eine umfangreiche Sammlung von Dashboard- und Berichtsvorlagen, die allesamt speziell für Microsoft Dynamics entwickelt wurden. Sie erhalten vom ersten Tag an wertvolle Einblicke in Ihr Unternehmen.

Jet Analytics kann in Hunderte von Softwarelösungen integriert werden. Hierdurch wird die Datenlücke zwischen Ihren Anwendungen geschlossen und die Bereitstellung von Lösungsansätzen vereinfacht.
Jet Analytics wurde entwickelt, um die Komplexität Ihrer Microsoft Dynamics 365 for Finance and Operations, AX, NAV oder GP Implementierung sowie zukünftige Upgrades erheblich zu reduzieren, indem die Datenmigration automatisiert und eine unbegrenzte Anzahl von Altdaten in einer einzigen konsolidierten Berichts- und Analyseplattform verwaltet werden kann.

  • Einsatzbereite Installation in Stunden, nicht in Tagen. 
  • Geführte Analysen aus einer einzigen Datenquelle für genaues und konsistentes Reporting
  • Einfach zu gestaltende, flexible Berichte ohne erforderliche Kenntnis der unterliegenden Datenstrukturen
  • Vereinen Sie sämtliche Datenquellen von Drittanbietern. 
Interview Vision ERP-Branche BS-Concepts

 

Herr Brandenburg, wie lange sind Sie in der ERP Branche tätig und wie sind Sie dazu gekommen?

Nach 25 Jahren in der ERP Branche und einem Quereinstieg aus einem Elektrotechnik Studium an der Fachhochschule Lübeck, kam ich in die Welt der Unternehmenssoftware. Der Einstieg begann in einer seinerzeit recht neuen Ideologie von Unterstützung durch IT Systeme. Die Fa. NAVISION Software begann vor gut 30 Jahren und wurde sehr schnell zu einem Überflieger im Mittelstand, da es völlig neue Ansätze in Technik und Analyse mitbrachte.

 

Wie stellen Sie sich die Zukunft der Branche in 5-10 Jahren vor?

Die Zukunft der IT Welt wird sich aufgrund der angepeilten Richtung der großen Hersteller, wie Microsoft, SAP und ORACLE technisch in eine neue Ebene bewegen, Systeme werden überall zu jeder Zeit über die Welt der Cloud zur Verfügung stehen.

Viele Subsysteme werden die heutigen Systeme ergänzen und ein sehr breites Leistungsspektrum bieten. Hier sind insbesondere neue Systeme, wie Power BI, Power Apps, Power Automate und die Power Plattform, die eine Vielzahl von verschiedenen Daten Entitäten zusammenführt und flexibel in jedem Volumen bereitstellt. Die Technik für die Unternehmen wird durch On Azure vom Serverraum in Rechenzentren umziehen und Technik in den Unternehmen deutlich reduzieren.

 

In welche Richtung findet die Entwicklung statt? Was meinen Sie wird es zukünftig geben und was wird verschwinden?

Unternehmenssoftware als eher konservative Ebene, wird aus der jetzigen ON Premise Welt mit den für die Cloud Welt notwendigen Umstellungen sicher noch 5 Jahre benötigen bis Überzeugung und Technik so etabliert ist, dass der Mittelstand folgt.

Wir werden sicher sehr viel mehr Standardisierungen und intelligente Software bekommen, um Prozesse zur Analyse und Abwicklung zu beschleunigen. In Europa wird aber der Mittelstand sicher immer eine gewisse Individualität seiner Software Komponenten benötigen, um Erfolgsmerkmale und Marktpräsenz in seiner erfolgsorientierten Art und Weise zu behalten.

 

Können Sie einen Trend erkennen?

Ein Trend in Richtung neuer Preismodelle (Mieten statt Kaufen), Standardisierung ist durch die Hersteller favorisiert, wann sie die bestehende On Premise Welt ersetzen und ob sie es wie geplant realisieren lässt, erscheint mir zurzeit ein offenes Rennen.

Für junge, neue innovative Unternehmen ist sie sicher allein aus finanzieller Sicht gesetzt.

Ergänzungen durch KI stecken zurzeit in den Kinderschuhen und es scheint heute schwierig hier eine Einschätzung zu geben.

 

Was macht Ihnen in Ihrem Job am meisten Spaß?

Der Umgang mit Menschen und stetig die wechselnden Anforderungen bei Individualität und Technik.

 

Vielen Dank Herr Brandenburg, dass Sie sich die Zeit für ein Interview genommen haben!